Support Plans
Dapatkan akses dukungan dan sumber daya dengan paket yang menawarkan fitur-fitur khusus untuk kebutuhan Anda.
Dukungan Disesuaikan
Layanan dukungan kami dirancang sesuai dengan kebutuhan sekolah, tersedia selama jam kerja sekolah sehingga setiap permasalahan dapat segera ditangani tanpa mengganggu proses belajar-mengajar.
Waktu Respons Cepat untuk Isu Kritis
Kami menawarkan waktu respons yang cepat untuk isu-isu kritis, memastikan masalah dapat diselesaikan sebelum berdampak pada aktivitas sekolah
Tim Support Berpengalaman
Dukungan kami diberikan oleh tim yang memahami dunia pendidikan dan tantangan yang dihadapi oleh sekolah, sehingga kami dapat memberikan solusi yang relevan dan efektif.
Perbandingan Fitur
Pilih Dukungan yang Sesuai dengan Kebutuhan Operasional dan Akademik Sekolah Anda.
| Basic | Business | Priority | |
|---|---|---|---|
| Ketersediaan | Jam kerja sekolah (Senin-Jumat, 8 AM - 3 PM) | Jam kerja diperpanjang (Senin-Jumat, 8 AM - 8 PM) | Dukungan 24/7 Termasuk akhir pekan dan hari libur |
| Waktu Respons | Dalam 48 jam | Dalam 24 jam | Dalam 1 jam untuk isu kritis; 4 jam untuk lainnya |
| Saluran Dukungan | Email dan live chat (WhatsApp) | Email, live chat (WhatsApp), dan telepon | |
| Lingkup Layanan | Basic troubleshooting | Advanced troubleshooting | Dukungan komprehensisif dan pemantauan proaktif |
| Dukungan Integrasi | Tidak ada | Tersedia | Tersedia |
| Batasan | Tidak ada dukungan real-time, terbatas pada masalah esensial | Tidak ada dukungan akhir pekan | Akses penuh ke semua layanan dukungan |